Nos dias 17 e 24/05, foi realizada uma oficina de Marketing Digital e Empreendedorismo para os alunos do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas. O início foi com a palestra “Acabe com o abismo entre você e seu cliente - Os 5 passos para aproximar, conquistar e fidelizar clientes”, onde foram abordados a identificação do cliente ideal, os melhores canais de comunicação e a observação de investimentos x resultados. Após a palestra, foi realizada a dinâmica “ideação”, um processo onde os alunos foram estimulados a identificarem problemas e necessidades dos clientes para a criação de uma solução.

Segundo Viviane Faustini, “É importante que os alunos aprendam a observar oportunidades de mercado e entendam os estágios de transformação de uma ideia em um empreendimento viável”.

Na ocasião, foram abordados desde  os conceitos de identificação de oportunidades de mercado com foco na dor ou problema do cliente, identificação do cliente ideal, a criação de um produto para ser oferecido, assim como os canais de comunicação, distribuição e vendas ideais para que a empresa tenha os melhores resultados e a satisfação do cliente.

"O conhecimento sobre os melhores canais de comunicação com o cliente torna-se uma vantagem competitiva importante em um mercado com tantos concorrentes brigando pelos mesmos clientes. Em tempos de fluxo de caixa apertado, pessoas hiperconectadas e a necessidade de atingir os clientes com maior eficácia, o marketing digital é altamente recomendado, pois tem uma excelente relação custo x benefício.” , disse Viviane.

Na semana seguinte, foi realizado o Workshop de Modelagem de Negócios para aplicação na prática dos conceitos aprendidos e a criação de um modelo de negócios, contendo as principais áreas de um empreendimento.