A Unilins aprovou o Projeto de Ouvidoria, que pretende viabilizar um elo entre a Instituição e seu público interno. O Professor Angelo Antonio Sadi foi nomeado como ouvidor. O sistema, que já está em funcionamento, é processado via email, com link no site da Unilins, na barra principal superior, canto direito, na Intranet. De acordo com o Professor Sadi, o objetivo é formar um canal de comunicação para que alunos, professores e funcionários possam manifestar suas críticas, sugestões e observações. O projeto foi desenvolvido com base na última avaliação institucional, que destacou a necessidade de criar um mecanismo para dialogar com a Unilins. “Esse projeto será importante para que a Instituição conheça melhor as suas necessidades e para que o seu público interno tenha respostas referentes às suas queixas e sugestões”, afirma. O sistema de ouvidoria é relativamente novo nas universidades do país. A primeira foi criada em 1992, pela Universidade Federal do Espírito Santo. Atualmente, existem 35 ouvidorias universitárias no Brasil. Há uma lei estadual de 1999 que pede que todos os órgãos públicos paulistas tenham um ouvidor. Além disso, o atual projeto de Lei da Reforma Universitária, do governo federal, também exige que as instituições de ensino superior passem a ter ouvidorias.