A internet pode ser uma boa ferramenta para não estourar o orçamento na
hora das compras do mês, afinal, ao fazer compras em hipermercados virtuais
é mais fácil seguir à risca a lista de produtos necessários e evitar as
tentações das guloseimas, campanhas de marketing e embalagens atraentes que
são verdadeiras armadilhas nos supermercados físicos. Além disso, é mais
fácil, ao perceber que o valor final da compra está ficando maior do que o
planejado, escolher tranquilamente quais produtos devem ser retirados e
quais serão mantidos.
No entanto, apesar das vantagens é preciso tomar cuidado. "Na internet você
não vê a embalagem com tanta riqueza de detalhes, não tem amostras para
experimentar e induzir à compra, mas os estabelecimentos on-line usam de
uma ferramenta que identifica as preferências do cliente. Assim, quando a
pessoa loga no sistema, eles colocam na home uma série de produtos que
agradam aquela pessoa, ou seja, também há a tentativa de induzir a compra
por impulso", explica o professor de comportamento do consumidor da
Ebap-FGV, Eduardo Ayrosa.

 Além disso, o professor alerta para outro cuidado que deve ser observado.
"A internet é bastante boa para produtos do dia-a-dia, pois a pessoa pode,
sim, disciplinar suas escolhas, no entanto, para produtos de maior valor
agregado, como vinhos, por exemplo, o resultado pode ser reverso. Como a
rede oferece uma série de informações, o cliente pode acabar seduzido e
gastando mais para comprar um produto mais caro do que o que ele pretendia
adquirir", explica.

 Frete
 O frete não costuma ser um empecilho para a compra virtual. Para entregar
dentro da Grande São Paulo, os supermercados cobram cerca de R$ 12. O valor
acaba sendo semelhante ao gasto com a gasolina e estacionamento, e muitas
vezes é bem menor que o valor economizado com os supérfluos que deixaram de
ser adquiridos.

 Porém, assim como em outras compras virtuais, é preciso atenção. Como você
não está em contato com o produto, apenas com uma imagem dele, é possível
que, quando a mercadoria seja entregue, nem tudo esteja perfeito. "O
consumidor deve conferir as compras no momento da entrega e checar se não
há embalagens rasgadas, amassadas ou danificadas. Se houver, ele tem todo o
direito de exigir a devolução".

 Além disso é preciso ter cuidado ao comprar produtos que possam ser
facilmente deteriorados. "Legumes, frutas e verduras são muito delicados.
Se você tiver dúvidas sobre o cuidado que o mercado destinará às suas
compras, prefira comprar essas coisas no local", aconselha Ayrosa.		

	    

    Fonte: Administradores