Os alunos do curso de Marketing da Unilins, coordenados pelo Professor
André Fassa, realizaram uma visita técnica ao restaurante Choppão Cristal.
A atividade aconteceu no dia 09/05, quarta-feira.

De acordo com o professor, o objetivo foi observar a evolução dos sistemas
de vendas do restaurante que, antigamente, era feito de forma manual,
passando à comanda eletrônica com código do produto, até chegar ao novo
sistema que utiliza palm top com comunicação wireless. “Os
alunos puderam observar a facilidade de utilização, além de verificar o
incremento nas vendas e a diminuição da força de trabalho utilizado para
atender mais público”, afirmou.

Além disso, os alunos também tiveram uma aula teórica com a explicação
sobre um sistema de automação da força de venda e quais os benefícios
gerados para as organizações. “Assim, além de aliarem a teoria a prática,
os alunos conheceram um novo módulo de CRM que esta sendo implantado. Esse
módulo faz a gestão do relacionamento com o cliente, principalmente para os
pedidos, possibilitando armazenar o que o cliente costuma consumir e
auxiliar a atendê-lo já com a informação do nome do cliente e seu endereço,
assim que é identificado o número do telefone”, explicou.

Os cursos da Unilins realizam atividades práticas regularmente. As aulas
tornam-se mais atrativas para os alunos, proporcionando aplicação prática
do aprendizado.

		

	    

    Fonte: Renato Menezes - Assessoria de Imprensa FPTE